1.  Keberadaan Layanan Pengaduan Bagi Masyarakat

• Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan
• Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional)
• Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan
• Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan

2.  Keberadaan survey kepuasan masyaakat terhadap layanan pemerintah desa

• Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat
• Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku)

3. Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya.

• Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017
• Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website)

4. Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat

♦  Baliho/Poster APBDES yang mencakup:

1. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll)1. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll)
2. Penetapan prioritas penggunaan Dana Desa sesuai Permendes PDTT No. 8 Tahun 2022
3. Alokasi belanja tiap bidang kewenangan
4. Kontak aduan (konvensional dan digital)

♦  Lokasi pemasangan:

1. Kantor Desa (baliho)
2. Dusun (poster atau baliho)
3. Website
4. Media sosial
5. lainnya

5. Keberadaan Malumat Pelayanan

♦  Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku

♦  Isi Maklumat pelayanan memuat minimal:

1. Komitmen dari Aparat Desa
2. Konsekuensi hukum
3. Ditandatangani oleh Kepala Desa

♦  Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster dengan Lokasi Pemasangan :

1. Di tempat pelayanan kantor desa dan dusun
2. Di upload di Website dan media sosial